10月，成都东区爱尔眼科医院开展了“服务文化与人员素养”培训会，并以此为契机，进行一系列的“练兵”行动：
第一轮“21天服务打卡”中，从医务人员至行政后勤工作者，全院上下每天参与部门合影打卡，以展示和规范部门统一精神面貌；
随后开展的“礼貌服务用语规范”中，各科室主动负责，根据自身情况定义不同类别的礼貌服务用语。其中，特检科室率先响应，一马当先，积极配合院内培训工作，主动进行相关培训、演练。
目前培训仍在进行中，成都东区爱尔眼科医院秉承“以患者为中心”理念，不仅将全力提升自身服务质量，全方位提升患者感受，也将更重视医护人员熟练掌握专业技术，提高工作效率，更好服务患者。
